Boa noite. Depois de quase um mês e diversos contactos com o apoio ao cliente, incluindo por aqui, por uma renovação de contrato que por suposto erro não ativou e ninguém sabia do contrato lá fui contactado no dia 05-04 com nova proposta. Aceitei nov...
Boa noite.No dia 11 de Março fui contactado telefonicamente para fazerem um upgrade no meu pacote de serviços e consequente refidelização. Como estava interessado em alterar as box para poder ter HBO MAX nas TV aceitei. Respondi a SMS para aceitar a ...
Sou vosso cliente de telemóvel ainda do tempo da telecel e também já alguns anos do serviço tv, net voz e sempre estive satisfeito com os serviços, que o recomendava a amigos e conhecidos para aderirem, mas neste momento começo a ficar descontente e...
E a auto instalação é um processo simples?É estranho que depois de ter já falado várias vezes com o apoio ao cliente ninguém me deu essa solução que seria prática.
Agradeço a resposta.Compreendo que possa ter havido um erro mas já persiste há bastante tempo.Por mim poderiam cancelar essa renovação e avançar para outra se isso resolver.
Estou com o mesmo problema já desde 11 de Março. Já liguei várias vezes para as linhas de apoio e ninguém é capaz de me dar uma resposta. Dizem sempre que ligam em ate 24, 48 ou 72h e depois nunca chegam a ligar.
