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A minha atividade

Bom dia ,eu tenho tarifário yorn x 10 gigas, fiz um carregamento ontem de 10,70€ e ate o fia de hoje ainda nao caio saldo tenho comprovativo do meu banco. Gostaria de ajuda mas rapido possível por que assim estou impossibilitado de realizar chamadas ...
Boa noite  Eu comprei um telemovel no dia 15/12/2022, na Vodafone so que eu não consigo ativar minha oferta dos 50 gigas.ja tentei varias vezes tenta resolver por telemóvel mas sem resultados.