A minha atividade

Não entendo a razão pela qual não podemos alterar posição ou reorganizar os canais de televisão na vodafone.
Comecei por perder sinal de canais de tv até ficar sem nenhum canal de tv.Agora diz que é o erro E206.Ligo p o apoio técnico e encaminham-me p o Tobi através de um link.O link não funciona.Ligo novamente e refiro que quero fazer alteração contratuais...