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A minha atividade

Boa noite,O meu periodo de fidelizaçao de 24m termina agora em Agosto.Gostaria de saber se há algum tipo de renovação automática do contrato ou serviços.Eu ainda não estou certo de querer continuar pois prefiro um serviço mais simples que não me é of...
Bom dia, Tenho o serviço desativado, mas com saldo positivo e nao reativou quando carreguei.O que faço para requerer a reativação? sempre foi feita de modo automático! Obrigado