A minha atividade

Boa tarde fiz um carregamento no tlm com o numero 91xxxxxxx de 7.50€ e fiquei com 0.69€. No histórico dos movimentos não aparece onde o saldo foi retirado. Podem verificar?
Boa noitePreciso recuperar pin do tlm e não tenho app my vodafone. Podem ajudar ? Obrigada