A minha atividade

Contratei, por telefone, um serviço de internet móvel com hotspot porque não tinha acesso a fibra. No mesmo dia após receber o equipamento, soube que a fibra iria finalmente ser instalada na zona (setembro) e por isso, 3 dias depois, fui a uma loja e...
Desde 13 Maio que estou fora de Portugal (Grécia e Itália) e não consigo efetuar ou receber nenhuma chamada. Internet móvel funciona. Já tentei todas as opções de reiniciar o equipamento, SIM card, seleção manual/ automática da rede, mas nada funcion...