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A minha atividade

Recebi uma fatura com taxa de pagamento atrasado, quando nunca paguei com atraso...gostaria de saber como resolver e retificar esta situação. Obrigado 
Boa noite, o meu pai recebeu uma carta, com complemento de serviços - 300€, no inicio de Novembro de 2023.Ele devolveu os equipamentos a 13/09/2023. Gostaria de saber o porque de ele ter que pagar esse valor?? Obrigado.