A minha atividade

Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone.Acontece que o duplo fator de identificação está enviando um SMS para um número de telemóvel que eu já não tenho, alguém consegue me ajudar? Já tentei o chat e o serviço em loja e nada resultou. Também...
Possuo 3 telemoveis com o plano Infiniy Red, sendo apenas 1 deles Android, justamente o número qual está com uma cobrança de "Serviço Premium" desde o dia 16/10, que em loja me foi informado ser POP UP de conteudo adulto, o qual não foi contratado e ...