Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha reclamação pelo sucedido hoje, dia 15 de Novembro de 2024.Sou cliente do serviço fixo fibra da Vodafone + móvel(TV, NET, VOZ e 2 telemóveis) desde 2021 encontrando-me fidelizado até dezembro de 2...
Boa tarde,Até ao momento, a única atualização relativamente ao meu caso, foi a resposta aqui ao meu post a voltar às discussões iniciais de que o meu pedido de livre resolução foi requerido fora dos 14 dias embora, já tenha tido a confirmação do Depa...
Boa tarde @Susan_Vodafone ,Leu o meu post inicial?" (...) no dia 15 de Novembro de 2024, fui contactado pelo Departamento de Qualidade da Vodafone, a informar que o meu período de renuncia ainda está vigente pois esse período começa a contar, após o ...
Boa tarde,Fui contactado à pouco por parte da retenção, informando-me de que o meu pedido de livre resolução hoje efetuado, já estaria fora dos 14 dias após a efetivação do serviço a 4/11/2024. Informei o assistente de que o pedido foi feito no dia l...
Bom dia.Após ter solicitado a livre resolução no passado Domingo, fui informado que até 48h, seria contactado mas até agora nada.Por aqui, contactaram-me por mensagem privada, para voltar a escrever a mesma retórica de que "conforme a cláusula J, alí...
