A minha atividade

Boa tarde, ao activar a oferta pede-me sempre os dados do cartão para efectuar o pagamento? É normal?Obrigado
Boa tarde, aderi aos vossos serviços na campanha Black Friday em que era oferecido um voucher de 150€ em compras, até agora ainda não recebi nada nem sei como reclamar a oferta. A quem me devo dirigir?Obrigado