Forum Vodafone

@Jvitor_Vodafone , assunto resolvido! Muito, muito obrigada. Bem haja a este forum e aos seus moderadores. Agora já sei a quem recorrer.  

Obrigada pelo relato e pelas referências dos empenhados moderadores.Enviei-lhes mensagem porque tenho o exatamente o mesmo problema. E sim, a linha de apoio ao cliente é uma desgraça (lamentável mesmo!) e é curioso que nos inquéritos de "satisfação" ...