A minha atividade

Boa tarde , activei a max por ter o tarifario red infinity mas a subscrição que activei só tem 1 mes de oferta e quando alterei o tarifário era 3 meses de oferta podem-me explicar isto ?
Bom dia , Fiz uma alteração de tarifario para o red infinity já a 3 dias mas ainda nao esta activo e já fiquei sem comunicações de novo.