A minha atividade

Boa noite,Durante a manhã de hoje, o meu smartphone passou a apresentar a notificação “SIM 1 não fornecido”. Já procedi à reinicialização do equipamento, testei o cartão SIM noutro dispositivo e realizei todas as verificações ao meu alcance, sem qual...
No meu tarifário antigo tinha a oferta da subscrição da HBO. Ao pedir a portabilidade para outra rede, antes da mesma ser realizada, cancelei a minha conta HBO. Contudo, a mesma continua a aparecer como ativa.Como devo proceder.?