A minha atividade

Estou a tentar alterar meu tarifário e está sempre a dar erro
Boa tarde, tentei aderir aos vossos serviços tendo sido me indicado que não poderia devido a uma suposta divida com meu nif. Após contactar o apoio ao cliente foi me informado que existe uma suposta divida relativamente ao ano de 2001 a antiga telece...
Boa tarde, ao tentar aderir aos vossos serviços não foi possível e fui informado da existência de uma dívida em meu numero de contribuinte. Como posso obter informação do que se trata.Obrigado