Estou a tentar falar com o TOBi através do WhatsApp, mas não obtenho qualquer resposta. Existe alguma avaria ou ocorrência aberta relacionada com este problema? Há alguma previsão para a sua resolução?
Olá,Estou a contactar-vos por este meio porque tenho tentado obter ajuda através do TOBi, mas, até ao momento, não consegui resolver a situação.Ontem, devido a uma avaria no meu telemóvel, a Apple procedeu à substituição do equipamento. No telemóvel ...
Como já repeti, creio que pela oitava vez, os meus dados pessoais estão corretamente associados ao meu número de telefone. Insisto que o meu método de acesso ao My Vodafone é através do endereço de e-mail que vos faculto em privado e que foi igualmen...
Na página web que anexo, promovem precisamente o eSIM para estrangeiros, destacando que este pode ser ativado no estrangeiro. Estão a oferecer um serviço que, na prática, não funciona?https://www.vodafone.pt/en/esim-portugal.htmlÉ evidente que a Voda...
Como já referi anteriormente, posso fornecer todos os dados de que necessitem (fotografias do Cartão de Cidadão, ICC ID anterior, código QR da eSIM antiga ou qualquer outro dado) para que possam confirmar que sou efetivamente eu quem está a solicitar...
Isto faria sentido se eu tivesse cometido algum erro e não tivesse seguido os vossos passos. No entanto, tendo eu seguido os vossos procedimentos e estando o e-mail corretamente registado (ainda que não o consigam visualizar), considero que o mínimo ...
Para dar seguimento a este assunto, gostaria de referir que, após a conversa privada com o moderador, a situação continua exatamente no mesmo ponto. A Vodafone descreve um procedimento que não funciona, mas agora o problema passa a ser meu e sou eu q...
