A minha atividade

Bom dia, acabou a minha promoção 3 meses gratuito, já tentei alterar no my.vodafone.pt e não consigo, diz: "Lamentamos De momento não é possível obter a informação pretendida. Por favor, tente mais tarde." É possível algum administrador alterar o meu...
Boa noite  Alguém me sabe dizer se é possível aplicar a campanha do tarifário de 5GB a 2,25€/semana durante 3 meses se solicitar portabilidade do WTF para Yorn ?