Boa tarde,Tentei efectuar um contacto telefónico para suporte técnico mas não tive sucesso, no meu entender esta situação não deveria justificar um custo adicional para o cliente.Sendo assim recorri aqui ao fórum.Tenho uma Arris 4K já com uns 5 anos,...
Liguei para o 16913 (chamada paga! Não tive outra opção).Depois do diagnóstico, a recomendação foi visitar uma loja para substituição da box ou agendamento de visita de técnico.Optei por visitar uma loja, substituíram em menos de 10 minutos.O problem...
Boa noite.Os passos que referiu já foram feitos, acho que fui claro.A box não liga.O link que indicou não me leva a nenhuma solução. Apenas indica que há problemas com o serviço de TV e indica um manual para o equipamento.
Boas tardes,Tenham tentado mas o resultado tem sido sempre o mesmo, ou seja, só me aparece a opção 4.99€.Tenho no meu e-mail das condições contratuais a indicação de que seria 24 meses gratuito.Podem ajudar por favor?Obrigado
