A minha atividade

Boa tardetenho um cartão vodafone novo nunca usado, apesar de já ter algum tempo, e não consigo activa-lo. Como fazer?  
Boa noite,na fatura de Dezembro passado tinha 2659pontos. Hoje só tenho 486pontos. O que se passou?Não adquiri nada para gastar estes pontos e também não tinha aviso de expiração.
Olá,adquiri um tlm pelo club viva, no entanto este necessita de cartão nano tal como foi enviado, mas eu queria manter o número antigo. Isto porque o cartão já é muito antigo e não dá.É possível fazer esta alteração? Ou seja cartão novo, com o número...
Boa tarde, solicito cancelamento do pedido de alteração de tarifário do número *******. Cumprimentos, Luís Gonçalves