A minha atividade

Há dois dias não tenho canais fora da box, depois de vários contactos falhados, encontrei o TOBI que nada resolveu, é dito que se ele não resolver automáticamente seria atendido por um assistente mas tal não acontece,Se alguém tiver uma dica agradeço
Tentei alterar palavra pass e nome do ROUTER:  mas sem sucesso .Mesmo tendo tentado com o endereço http://192.168.1.1   e com o http://192.161.1.1A menssagem que recebo é que não foi possvel aceder ao site, demorou muito tempo.Se for possivel alguma ...