A minha atividade

Boa noite.Pretendo avançar com rescisão de contrato de fidelização mas pretendo saber as condições a que estou sujeita e quais os valores a praticar. Hoje pedi essas informações ao telefone mas não foram tão objetivas quanto pretendido.
Bom dia. Todas as semanas estão a ser retirados 0,50€ do meu saldo todas as semanas. Queria saber se, quer seja interno ou externo à Vodafone, é possível descobrir qual o problema e cancelar.