A minha atividade

Boa tarde ! Há cerca de 2 semanas efectuei mudança de tarifário para Vodafone you 3gb/500min/chat pass/ social pass , acontece que a confirmação da mudança tarda em chegar. Sendo um tarifário que renova ao dia 1, já não irei usufruir do mesmo na sua ...
Agradecia contacto como resposta ao e mail com o comprovativo de pagamento da fatura Vodafone, para a alteração de tarifário, e mail esse endereçado a operadora que está a tratar do assunto.
Gostaria de saber a situação do meu contrato de fidelização, para efetuar o cancelamento, e consequente mudança de tarifário.