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Boa noite,O meu número está associado a uma empresa, à qual não pertenço. O que tenho de fazer para alterar a titularidade para particular?

Boa noite,Gostaria de adquirir um equipamento com os pontos do Clube Viva. No entanto, o meu número está associado a uma empresa, da qual não sou proprietária. O que necessito de fazer para usar os pontos numa loja física?Obrigada.