Boa tarde, a quando do pedido de serviço em loja foi-me proposta a tv led por um preço "simpático" e abdicando de outra oferta.Desta forma gostaria de não optar pela TV e optar antes pelo desconto de 2€/mes.Após ver as especificações do equipamento, ...
Expliquem-me as vossas contas, sff.Internet móvel 30gb com custo de 16€ por mês.A fidelização terminou e foi pedido que o serviço fosse terminado, como foi de facto feito por vocês.O período de faturação da última fatura deveriam ter sido 14 dias mas...
Boa tarde,nem sei como descrever a atitude da Vodafone.Passando a explicar:Cliente há 4 anos. Com um contrato de net móvel que anteriormente era tv/net/voz com fibra em lisboa.Este contrato foi passado para móvel por não haver fibra na nova residênci...
Faz-se reclamação e é rapido que ligam para resolver a situação.Agora a conversa já é outra e ja conseguem fazer tudo.Uma coisa é certa, resolvem as coisas mas a reclamação fica.Até assumiram que foi erro internoRidículos!
Obrigado pela resposta. Mas continuamos a bater na mesma tecla.As conversas telefónicas são gravadas e podem confirmar que isso foi pedido mais do que uma vez e confirmado posteriormente que estavam correto.No myvodafone a informação é mesmo essa. Qu...
Só não entendeu se não quis. Por lapso escrevi pós-pago em vez de pré-pago.No my vodafone está claro. Não existe qualquer contrato convosco, pelo que nada tenho a pagar.Só faltava agora cobrarem por serviços que não estao ativos. Mas vindo de vocês j...
Isso foi feito. Após me terem informado das duas soluções decidiu-se pelo pos-pago no qual só há gasto se se desejar.Agora explique-me, ja que tanto sabe, porquê foram faturados 22€ e para além do dia 14 de abril?Ate me dei ao trabalho de ir ver no m...
