A minha atividade

boa tarde, recentemente pedi os códigos de desbloqueio para o meu telemóvel. mandei os meus dados como pedido, entretanto ligaram me e disseram me que em 5 dias úteis iria receber os codigos. Até agora nada e preciso urgentemente deles. Que posso faz...
Boa Tarde, gostava de proceder ao desbloqueio do meu telemóvel. Já tem mais de dois anos de compra. O que acontece é que já não sei da fatura de compra. Há outra forma de conseguir tratar do assunto? Chega só o Imei, por exemplo? Obrigada.Atentamente...