A minha atividade

Fiz um carregamento de 10 euros e o saldo ainda não foi creditado, eu já conferi e o número é o certo.
Não estou conseguindo ter acesso a internet movel, já redefini as configurações de rede e não deu certo.
Meu telemóvel atualizou e eu perdi o meu pin e o cartão que tinha o número, tem alguma solução?
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