A minha atividade

Olá boa tarde.Tenho um familiar com avaria no serviço tv, net e vós que se encontra sem sinal de internet e por consequência sem tv.Uma vez que não é cliente a nivel móvel não consegue entrar em contacto com a linha de apoio pois acarreta custos elev...
Boa noite, é possivel rescindri contrato em final de fidelização online ?