Carregamentos em Atraso - Vodafone Happy

[PedroFPAF]

Boa noite, quando tento aceder aos serviços do "vodafone happy" recebo uma notificação a informar que tenho carregamentos em atraso, o que não se verifica e impossibilita-me de aceder ao “vodafone happy”.
Vinha por este meio pedir que solucionassem este problema.

[Susan_Vodafone]

Olá @PedroFPAF,

Para poderes aceder ao Vodafone Happy, é necessário que o teu serviço esteja no estado ativo há mais de 72 horas. Este prazo aplica-se caso tenhas tido o serviço suspenso recentemente por falta de pagamento.

Para podermos confirmar se este é o teu caso e indicar-te exatamente quando termina esse período de 72 horas, envia-nos, por favor, o teu número de telemóvel por mensagem privada.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar o teu contacto para te ajudarmos.

Obrigada,

Susan_Vodafone