Cobrança indevida

[jpmachado44]

Era cliente vodafone. Como ia mudar de casa, solicitei que o serviço vodafone transitasse para a nova casa. A vodafone informou-me que não conseguia prestar o serviço na nova casa, por não ter cobertura lá. Por isso, tive que rescindir com a vodafone por justa causa e foi confirmada essa rescisão pela vodafone. Agora recebo uma fatura para pagar um incumprimento contratual de 100 euros! Recentemente já tinham cometido um erro de prolongar o meu contrato e tive que contactar a vodafone telefonicamente a partir de outra rede (porque já estou na casa nova) e gastei mais de 10 euros na chamada e admitiram o erro. Não faz sentido eu estar a gastar dinheiro em chamadas para a vodafone, sendo que o erro é da vodafone. Peço que resolvam a vossa falha na faturação do incumprimento contratual. Obrigado.

[Mayon_Vodafone]

Olá @jpmachado44,

Permita-nos analisar e ajudar com a questão da sua faturação.

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Mayon_Vodafone