Roaming Não permite ligação à rede

[FernandoDias202]

Boa noite, necessito de ajuda uma vez que fui a Espanha a semana passada e não consegui conectar-me à rede. E de momento estou em UK e acontece-me o mesmo. Já desliguei o telemóvel, já ativei/desativei modo de voo. E já tentei selecionar rede manualmente.

[Brunna_Vodafone]

Olá @FernandoDias202, boa noite.
Compreendemos a sua dificuldade com a rede em roaming. Por favor, certifique-se de que tem saldo suficiente para a cobrança da sua mensalidade e/ou que não tem faturas em atraso que possam ter suspendido o seu serviço. Se o serviço estiver suspenso, após efetuar o carregamento, ativamos a conta em até 1 hora.

Após regularizar o carregamento/pagamento da fatura, sugerimos que reinicie o seu equipamento, se possível, retire o cartão e verifique se a opção de roaming está ativa.

Para ativar o Roaming de Dados, pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online neste link. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois “Conetividade” e, em seguida, “Consumo de Dados”, e escolha “Ative ou desative o roaming de dados”.

Após isso, faça uma nova busca manual de rede no seu equipamento. No mesmo link, selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois “Conectividade” e, em seguida, “Definições de rede e Internet”, e escolha “Escolha a rede”.
Recordamos que, em roaming, o registo numa rede móvel pode demorar um pouco mais do que o habitual.

Caso persista, para que possamos analisar o seu serviço no sistema e garantirmos a segurança dos seus dados, clique no meu perfil, selecione "Enviar mensagem privada" e indique o seu NIF ou número de conta Vodafone.

Obrigada,
Brunna_Vodafone