Sem serviço fixo

[Diogomarq]

Encontro-me sem serviço de fibra desde o dia 27 de janeiro, sem qualquer resolução até à data.
Não existe avaria visível na minha zona e existem outros clientes na mesma localidade com o serviço ativo(incluindo vizinhos).
A Vodafone limitou-se a invocar um alegado problema geral, sem qualquer intervenção técnica .
Esta situação configura incumprimento contratual grave e continuado.
Resido no concelho de Leiria

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Diogomarq 

Devido aos efeitos da depressão Kristin, verificámos danos em infraestruturas das nossas redes móvel e fixa. Em algumas zonas, as falhas de energia prolongadas estão também a impactar os serviços, sobretudo na região Centro.

As nossas equipas técnicas estão no terreno e a trabalhar ininterruptamente para repor os serviços o mais rapidamente possível.
 

Para podermos no entanto verificar o seu serviço em concreto, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Diogomarq]

Enviado,

Ficarei a aguardar