Serviço indisponível

[Cmelero]

Bom dia,

No dia 14 de Março reportei falha no serviço tv, net e voz. Após longa insistência para ser atendido informaram-me que só podem deslocar ao local no dia 23 de Março.
Estão reunidas as condições para resolução do contrato. Não posso deixar de referir a normalidade com que informam que só vao analisar o problema 9 dias depois, não significa que fica resolvido.


Quais os passos para proceder a rescisão unilateral por falha no serviço contratado?

Cumprimentos

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Cmelero,

Desde já pedimos desculpas pela dificuldade sentida no teu serviço e pela demora na resolução.

Permita-nos verificar mais detalhes da questão no nosso sistema e ajudar com a respetiva dificuldade.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone