Boa noite,
Após a alteração de prestação de serviços para a rede Vodafone e respectiva portabilidade, um dos telemóveis iPhone inseridos na conta deixou de receber SMS, não só de organismos públicos ou oficiais, mas também de alguns números que fazem parte da lista usual de contatos. Não recebe igualmente chamadas de alguns números (emite o aviso à pessoa que liga que o número não está atribuído) e em outras situações o número deste telemóvel aparece no receptor da chamada como número privado (apesar de não estar definido para tal).
Foram já contactadas presencialmente as Lojas do Loures Shopping (2 visitas) e Centro Comercial Vasco da Gama(2 visitas). Em ambas as visitas os cartões foram trocados, mas os problemas reportados não apresentaram qualquer alteração. Não sei se esta situação foi ou não reportada para escalada para outro estágio de nível técnico/comunicações.
De referir que sou apenas cliente desde 04 de Abril e já perdi demasiado tempo e deslocações para tentar solucionar este problema.
Agradeço a vossa opinião e ajuda sobre este tema.
Cumprimentos,
Manuela Nunes
