Yorn shake internet

[joao261]

Bom dia, recebi um pacote de 5gb durante 3 dias no yorn shake it, eu activeio, quando recebi a mensagem a dizer que ja estava desponivel usei essa internet para fazer download de uma aplicaçao que tinha 2.7gb mas ou fazer download apenas 2gb recebo uma mensagem que so tinha 1gb desponivel desses 5gb gostaria de saber com isso é possivel se apenas usei essa internet para fazer o download, nao estava a user a internet noutro local ou em vias de segundo plano

[Anónimo]

Olá @joao261,

Verificámos que o já esgotou o plafond dos 5GB, que é consumido primeiro do que o tráfego de dados de 1GB associado ao seu Yorn. Sugerimos que verifique no seu telemóvel se tem a APN net2.vodafone.pt seleccionada.

Contudo, para que possa ser confirmado e analisado o comportamento dos contadores em sistema, pedimos que nos envie uma mensagem privada com a versão de software e a marca e modelo do equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone