Dados móveis

[Jocape]

Foi ativado o pacote extra, sem estar a usar o telemóvel, como é possível?
Tenho os dados móveis desativados no telemóvel e foi-me cobrado 1,99€. Agradecia a devolução do dinheiro.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Jocape, 

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede, pelo que tendo existindo essa taxação, é porque o seu equipamento fez ligação via dados móveis. 

Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.
A tarifa de internet móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias. 
https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html.
 

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Obrigado

JoãoR_Vodafone