Olá @EdlailaSouza
Para podermos verificar, indique-nos o número de telefone e número de Conta por mensagem privada.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Adicionalmente, sugerimos que reinicie o equipamento e efetue uma pesquisa manual de rede, na eventualidade de ser apenas uma indisponibilidade temporária.
Obrigado
BrunoC_Vodafone