Aditivos

Devolução de valores cobrados

Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, não me tendo excluído da mesma nos termos e para os efeit...

Impossível adicionar número banda larga à minha conta

Bom dia,Sempre que tento adicionar o meu número de banda larga móvel à minha conta principal, dá erro, quer via SMS Confirmação quer via PIN original.Já fiz várias chamadas para o número indicado na SMS Confirmação, já tentei via TOBi e por chat com ...

Resolvido! Banda Larga Móvel - Tarifário Vodafone On 100 Gb

Viva,Tenho um cartão de dados de internet móvel com tarifário "Vodafone On 100 Gb" que ainda utilizo mensalmente.Necessitava de saber se é possível utilizar em roaming na Alemanha.A ser possível:Existe alguma limitação no tráfego incluído? É necessár...

Dados móveis (roaming)

Fiz uma viagem para fora de Portugal, e durante esse período os dados móveis não funcionaram/funcionaram raramente, demorando muito tempo a enviar uma simples mensagem de texto no whatsapp (aconteceu enviar na hora de almoço uma mensagem e apenas a m...

Alteração de tarifário

O meu tarifário era o Vodafone You mas ele foi migrado para o Vodafone Ready 30GB... Queria alterar o meu tarifário para algo mais barato só que na aplicação My Vodafone aparece a mensagem " A alteração de tarifário não existe para o seu número"... C...

Cancelar aditivos dados moveis

Desejo cancelar o atual aditivo de 200mb de dados moveis que foi automaticamente adicionado e desativar esta opção para o futuro, no meu numero e nos restantes incluídos no pacote. E pedir o reembolso de todos os aditivos que já foram colocados sem s...

Nao recordo meu codigo postal associado e necessito reativar a rede do sim card

Boa tarde. Estou no estrangeiro, e mesmo após realizar carregamento continuo sem rede no telemovel. Entrei em contato atraves do Chat e ele me solicita o codigo postal associado, o qual nao me recordo. E o chat simplesmente nao me deixa prosseguir co...

Emails são rejeitadas porque IP 89.114.69.85 da Vodafone estão numa blocklist

Boa tarde,tenho internet móvel da Vodafone (hotspot). Contudo, quando tento enviar um email no meu Outlook, a mensagem é rejeitada com a seguinte mensagem:This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could...

Dados móveis ativados sem autorização

Boa noite,Constantemente é me cobrado 1.99€ por 100mb agora por 500mb que eu nunca peço, ativo ou gasto os referidos mbA última vez foi no dia 18/04/2024.De acordo com o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cob...

Cobrado um valor absurdo de um serviço não utilizado e muito menos exigido.

Viajei pro Brasil e fui surpreendido com uma cobrança absurda em minha conta vodafone alegando que utilizei roaming de dados enquanto o tempo que fiquei lá, primeiro ponto que eu não usei roaming de dados, e segundo, no momento em que tentei usar e i...

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