Aditivos

Pedido de para ativar a opção de ligar os dados móveis

Boa tarde,Tentei entrar em contacto por vários meios mas sem sucesso, queria ativar a permissão de puder utilizar os dados móveis para ativar a oferta de campanha de verão.Peço que me resolvam a situação o mais brevemente possível,Liliana 91XXXXXXX

Hotspot carregado sem sinal

Boa Noite,Acabei de fazer um carregamento de 15eur num SIM associado a um hotspot, mas o equipamento não apanha sinal, esta com o icone de rede a vermelho a piscar. Ja carreguei ha mais de 3 horas.O equipamento já nao era usado desde o verão passado ...

Acesso 3G com cartão suplementar?

Boa noite,Tinha um 2° cartão agregado ao meu tarifário de internet móvel em que me ofereciam até ao limite 2GB mensais de tráfego nesse cartão.Na última renovação contratual confirmei essa agregação e que não seria desativada com a renovação de contr...

Ativação automática de serviços não solicitados

Bom dia,No passado dia 10/11/2022 a Vodafone foi condenada pelo Supremo Tribunal de Justiça a restituir os valores indevidamente cobrados aos clientes pelos serviços adicionais não solicitados.A verdade é que a Vodafone continua a cobrar indevidament...

Pacote Suiça não funciona

Estou na Suiça. E comprei o pacote de dados para aqui.Em vez de os dados serem usados para isso. Foi utilizado todo o meu saldo com as taxas de roaming normais.Preciso de ajuda imediatamente. Porque arrisco me a ficar preso e sem conseguir contactar ...

Dados móveis ativados sem autorização

Bom dia,Constantemente é me cobrado 1.99€ por 500mb que eu nunca solicito, ativo ou gasto. A mais recente foi a 24.05.2024 às 01:09. De acordo com o acordo do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação aut...

Nao consigo utilizar os dados moveis

O meu plano tarifario foi alterado na ultima sexta feira, cujo mudou tambem o plafom de dados moveis, que respetivamente indica que tenho 40GB para utilizar, como indicado desliguei e voltei a ligar o telemovel, mas continuo sem conseguir utilizar os...

COBRANÇA INDEVIDA

Cheguei com a minha família em Portugal no dia 25 de fevereiro de 2024 e a minha primeira fatura veio do dia 06 de fevereiro a dia 8 de março. Paguei 7,46 -4,53 do meu Red infinity e 2,93 da minha filha. Só dia que aderi ao contrário 01 de março até ...

Devolução de valores cobrados indevidamente

Exmos Senhores,Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, não me tendo excluído da mesma nos termos ...

Aditivos ativados sem autorização

Boa tarde, uma vez transitado em julgado o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça de 03/02/2022, processo 22640/18.1T8LSB.L1.S1, acção popular promovida pela CITIZENS’ VOICE associação de defesa do consumidor, venho exigir que me sejam restituídos to...

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