Aditivos

Cobrança dupla do pacote de dados

Boa noite,Foi me cobrado o pacote de dados de 100mb no dia 22 de Março por ter esgotado o meu plafond de dados. No entanto, desliguei os dados do meu telemóvel e desde então usei o Wi-Fi sem nunca ligar os dados móveis (podem verificar no meu consumo...

Reclamação - Consumo de dados inexplicável

Boa noite, Venho por este meio fazer uma reclamação devido à taxação abusiva e inexplicável de dados móveis que aconteceu hoje, por volta das 18h da tarde e que levou à ativação automática e não consentida do pacote extra de 200 MB de dados móveis p...

Cancelamento de aditivo internet

Pouco depois de colocar um cartão sim novo (Easy 91) pela primeira vez no telemóvel, recebi uma mensagem a indicar que o aditivo de 100 MB tinha sido ativado tendo sido debitado 2€. Tinha o wifi ligado e considero de muito mau tom activarem imediatam...

Dados móveis

Bom dia,Onde consigo ver o registo de dados móveis gastos para além do total de dados ainda restantes?

Dados Móveis

Boa noite, na madrugada de sábado(creio eu), ganhei no yorn shake it o prémio "5gb durante 5 dias por 1€", aceitei mas acabei por não receber isso, mas também não me foi retirado 1€...mas precisava desses 5gb, será que podem resolver a situação?

Pacote Extra 100MB

No dia 27 às 01:12am recebi uma mensagem que o pacote extra com 100MB foi activado sem ter pedido o serviço ou utilizado dados sendo que a utilização de dados pelo telemóvel é uma impossibilidade. Pode-me alguém elucidar do que se terá passado? Obrig...

Resolvido! Interner móvel em roaming

Boa tarde,Possuo o tarifário Yorn X 1GB e neste momento encontro-me na República Checa sem acesso à internet móvel do meu tarifário. O roaming encontra-se ativo e continuo a poder fazer comunicações, porém os dados em roaming não estão a funcionar.Ex...

Aditivo Vodafone Safe e Secure

Boa noite. Verifiquei hoje no My Vodafone que tinha ativo o aditivo Vodafone Safe e Secure, aditivo esse que nunca ativei, é pior, nem sei o que é. Gostaria de saber o porquê de estar ativo e, caso já tenha perdido dinheiro com isso (que é praricamen...

Aditivo de internet

Bom diaEu tenho o tarifário Vodafone plus 3GB + APPS.Preciso de mais internet, se subscrever um aditivo pelo My Vodafone, é uma subscrição única (durante este mês) ou estou a subscrever durante mais tempo ( um ano ou assim)?

Music pass

Olá, gostaria de desactivar este aditivo visto que quando ligo o Spotify com os dados, estes não são cobrados no plafond do Music Pass e sim nos dados normais, tornando-se inútil. Obrigado pela compreensão.

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