100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

[blizard]

Boa tarde,

Vejo que isto e um topico recorrente aqui mas hoje foi a minha vez.

Nao uso dados moveis da Vodafone nunca e hoje recebi uma mensagem a informar que gentilmente me tinham cobrado 1,99eur por 100MB de dados moveis por 5 dias.

Pois eu nunca os requisitei ou usei por isso pretendo a devolucao do servico nao prestado.

Estou disponivel para dar os meu telemovel por mensagem privada para que possam cancelar.

Obrigado

[Mateus_Vodafone]

Olá @blizard,

Obrigado pelo seu contacto.

Estamos a analisar o assunto internamente de forma a podermos esclarecer da melhor forma os nossos clientes e em breve daremos novidades sobre o mesmo.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[blizard]

Boa tarde,

Nao recebi nenhuma comunicacao ate hoje. Ja passaram 3 semanas.

O valor retirado indevidament ainda nao foi devolvido. Estou disponivel para disponibilozar os meus dados via mensagem privada.

Pretendo a devolucao e o bloqueio da possibilidate de isto acontecer novamente. Podem desliar qualquer possbilidade de acesso a internet movel neste numero.

Cumps

[Prag_Vodafone]

Olá @blizard

Estamos a analisar o assunto, do ponto de vista legal, pelo que ainda não temos novidades a comunicar. Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

[blizard]

Alguma novidade reltivamente a este debito nao requisitado?

Varias semanas depois, nenhuma comunicacao!

Paralelamente, como barrar a internet movel para que isto nunca mais possa acontecer?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @blizard

Não existem ainda novidades sobre o tema em questão.

Caso não utilize a internet móvel no equipamento, é possível criar um barramento para impedir os acessos aos dados móveis. Para tal, bastará que nos indique o número através de mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[blizard]

Barramento da internet movel pedido e confirmado via mensagem privada.