Aditivos

Reembolso de serviços adicionais não solicitados

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A.Av. D. João II – Lote 1.04.1 – 8.º, Parque das Nações, 1998-017 LisboaExmos Senhores,Em resultado da sentença proferida no acórdão do Supremo Tribunal de Justiça de 03/02/2022, processo 22640/18.1T8LSB.L...

Bloquear aditivos de dados móveis automatico

Boa tarde sou cliente Vodafone com 2 telemóveis associados a minha conta e gostaria de saber como faço para cancelar a subscrição de aditivo de internet automaticamente. Quando o plafond de dados móveis termina.Obrigada pela atenção Cátia Costa

Dados Móveis

Boa-tarde.Sou profissional de saúde e estava a usufruir do Benefício de Comunicações DGS. Na terça-feira passada (09/08) recebi a seguinte mensagem da parte da Vodafone "Benefício Comunicações DGS cancelado. Podera continuar a usar ate ao fim do mês"...

Aditivos Internet

Boa tarde, queria saber quais os aditivos de internet móvel disponíveis, como posso subscrevê-los e qual a duração dos mesmos. Obrigado.

Global Daily Roaming

Boa tarde. A ativação do Global Daily Roaming é efetuada no momento em que se atende ou se realiza a primeira chamada. A minha dúvida é se são contadas 24h após esse momento ou se as 24h consideradas dizem respeito ao respectivo dia, ou seja das 0h à...

Erro na fatura

Boa noite. Deparei-me com a faturação de um serviço adicional de 200mb na minha fatura. Aliás, de facto recebi esse serviço adicional, o problema é que, quando portei o número para Red, ficou acordado que este serviço não seria ativado, pelo que pret...

Reembolso dos serviços adicionais não solicitados

Boa noite,De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicio...

Desativar barramento de dados

Como posso proceder para que os dados não sejam barrados? Penso que com o barramento não posso utilizar os aditivos/prémios de dados móveis extra, correto?

RECLAMAÇÃO - INTERNET MOVEL - PACOTES DE DADOS EXTRA ATIVADOS

Boa noite, venho desta forma reclamar a seguinte situação: O meu tarifário vai renovar durante a noite de hoje passando de novo a ter disponível 30GB durante mais um mês, o que não consigo perceber é o tipo de resposta que me foi dado por telefone ho...

Pedido de Reembolso

Boa tarde, De acordo com a decisão do Supremo Tribunal de Justiça a Vodafone terá de efetuar o reembolso de todos os serviços adicionais não solicitados aos seus clientes. Deste modo, venho por este meio pedir o reembolso destes valores para o meu nú...

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