Aditivos

Roaming

Olá, bom dia ! Fiz várias reclamações pedindo para que se fosse retificado o valor da fatura de março, pois fui ao Brasil e fui cobrada o valor de 639,00€ por 6 min de uso dos roaming. Tenho convicção que esse valor está errado, pois não é possível g...

Certificado de titularidade

Boa noite, gostava de saber se é possível obter o certificado de titularidade do número móvel sem ter de me deslocar a uma loja Vodafone.Obrigado e cumprimentos.

Resolvido! Engano compra sim

Boa tarde, enganei me e comprei esim para 15 dias mas o que queria era sim para hotspot para 15 dias. Existe hipótese de troca ou restituição do valor para fazer encomenda certa?

Cancelar serviço móvel do exterior

Bom dia, preciso cancelar o serviço móvel porque não moro mais em Portugal (Sou estrangeiro). Atualmente tenho um acréscimo no serviço por falta de pagamento, mas não tenho Multibanco para efetuar o pagamento, preciso que tenham um meio de pagamento ...

Devolução de valores cobrados indevidamente

De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que m...

Resolvido! Cobrança de valor de Dados Moveis abusiva

Venho por meio expressar a minha insatisfação com os serviços da Vodafone, referente a uma cobrança indevida pela utilização de dados móveis no estrangeiro, ocorrida no dia 4 junho de 2024, ao meu numero de telefone *********.No referido dia, aterrei...

Tarifário Vodafone Go Total é enganador

Bom diaEstava a pesquisar sobre os tarifários internet movel dos vários operadores e sendo a vodafone o meu fornecedor actual de tv/net/movel, seria a minha primeira escolha para uma internet movel para as férias. Ora na pagina da vodafone temos ist...

Cobradas taxas sem qualquer ligação rede móvel

Boa tarde,Fui taxado em 53,39€ por 3MB de internet.Primeiro ponto, não pedi qualquer serviço; Segundo ponto, mal desliguei o modo voo recebi a mensagem; Terceiro ponto, não liguei uma única vez os dados móveis durante toda a estadia; Quarto ponto , m...

Resolvido! Hotspot5g

Boa tarde. Tenho um hotspot (o branco ZTE) que uso numa zona remota para ter acesso à internet. Acontece que tem vindo a falhar muito e tenho tido que recorrer ao telemóvel (huawei p30 pro) como hotspot o que me causa algum transtorno. Tenho 2 questõ...

Controlo do plafond

Bom dia, tenho um telemóvel da empresa e outro pessoal e ambos não me permitem usar o código *#100#. Aparece uma mensagem a dizer que devo primeiro terminar a ligação atual, mas não tinha ligação nenhuma. Podem-me ajudar se faz favor?

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