Aditivos

Ativação automática de serviços não solicitados

Bom dia,No passado dia 10/11/2022 a Vodafone foi condenada pelo Supremo Tribunal de Justiça a restituir os valores indevidamente cobrados aos clientes pelos serviços adicionais não solicitados.A verdade é que a Vodafone continua a cobrar indevidament...

Pacote Suiça não funciona

Estou na Suiça. E comprei o pacote de dados para aqui.Em vez de os dados serem usados para isso. Foi utilizado todo o meu saldo com as taxas de roaming normais.Preciso de ajuda imediatamente. Porque arrisco me a ficar preso e sem conseguir contactar ...

Dados móveis ativados sem autorização

Bom dia,Constantemente é me cobrado 1.99€ por 500mb que eu nunca solicito, ativo ou gasto. A mais recente foi a 24.05.2024 às 01:09. De acordo com o acordo do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação aut...

Nao consigo utilizar os dados moveis

O meu plano tarifario foi alterado na ultima sexta feira, cujo mudou tambem o plafom de dados moveis, que respetivamente indica que tenho 40GB para utilizar, como indicado desliguei e voltei a ligar o telemovel, mas continuo sem conseguir utilizar os...

COBRANÇA INDEVIDA

Cheguei com a minha família em Portugal no dia 25 de fevereiro de 2024 e a minha primeira fatura veio do dia 06 de fevereiro a dia 8 de março. Paguei 7,46 -4,53 do meu Red infinity e 2,93 da minha filha. Só dia que aderi ao contrário 01 de março até ...

Devolução de valores cobrados indevidamente

Exmos Senhores,Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, não me tendo excluído da mesma nos termos ...

Aditivos ativados sem autorização

Boa tarde, uma vez transitado em julgado o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça de 03/02/2022, processo 22640/18.1T8LSB.L1.S1, acção popular promovida pela CITIZENS’ VOICE associação de defesa do consumidor, venho exigir que me sejam restituídos to...

Devolução de valores cobrados

Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, não me tendo excluído da mesma nos termos e para os efeit...

Impossível adicionar número banda larga à minha conta

Bom dia,Sempre que tento adicionar o meu número de banda larga móvel à minha conta principal, dá erro, quer via SMS Confirmação quer via PIN original.Já fiz várias chamadas para o número indicado na SMS Confirmação, já tentei via TOBi e por chat com ...

Resolvido! Banda Larga Móvel - Tarifário Vodafone On 100 Gb

Viva,Tenho um cartão de dados de internet móvel com tarifário "Vodafone On 100 Gb" que ainda utilizo mensalmente.Necessitava de saber se é possível utilizar em roaming na Alemanha.A ser possível:Existe alguma limitação no tráfego incluído? É necessár...

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