Oferta 15GB

[SataiKappa]

Bom dia,

Comprei um equipamento novo online, queria saber se tenho disponíveis os 15GB de internet e como faço para fazer a ativação.

Obrigado.

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @SataiKappa,

Para ativar os 15Gb terá de contactar a linha de Atendimento Automático- 12712 (chamada gratuita, apenas disponível em território nacional) ligando a partir do smartphone comprado e do número Vodafone onde pretende que seja ativo a oferta.

Tem 30 dias a contar da data da fatura de compra para ativar a campanha e ficará disponível após a receção da SMS de confirmação.

Poderá verificar as condições no site.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[SataiKappa]

Obrigado!

[Guilherme01728]

Eu já fiz isso e não dá

[Guilherme01728]

Eu já fiz tudo, liguei para o 12712 não dá para ligar

[Anónimo]

Olá @Guilherme01728

A adesão apenas pode ser feita através da App do My Vodafone, tendo que aceder à app através do novo Smartphone, e do IVR 12712 usando sempre o equipamento novo.

Esta ativação apenas pode ser efetuada após 48h da aquisição do equipamento e da utilização do mesmo com o número onde será atribuído o pacote de 30GB valido até 15-09-2019. 

Este prazo já foi ultrapassado?

Obrigada,

Marta_Vodafone