R218h sem 4G

[XIKO29]

Boa tarde,
Tenho o Vodafone R218h, mas na melhor das hipóteses apenas consigo ligação H+, contudo, com o telemóvel consigo ter 4G.

Obrigado.

Cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

Olá @XIKO29

Os tarifários de internet móvel têm sempre o 4G ativo. Para verificar a dificuldade, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 1214.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[XIKO29]

@bruno_f, a situação já foi resolvida. Por algum motivo o cartão (veio com o router comprado pelo Clube Viva há 1 ou 2 meses, e na altura usado 1x) estava como "suspenso". Dava 3G, mas não 4G.

No Apoio Técnico passaram a chamada para 1 comercial e após largos minutos, conseguiram resolver o problema que residia precisamente nessa suposta suspensão".

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

@XIKO29

Agradecemos o feedback.

Obrigado

BrunoF_Vodafone