OPPO A5 4G 6GB/128GB – Previsão de reposição de stock na campanha Clube Viva

[Quazatron]

Boa tarde,

Na aplicação My Vodafone encontra-se anunciado o equipamento OPPO A5 4G (6GB/128GB), pelo valor promocional de 39,90 € + 690 pontos Clube Viva, numa campanha válida de 31 de Julho a 31 de Dezembro de 2026.

Contudo, o equipamento encontra-se indisponível para aquisição online e, ao consultar a disponibilidade nas lojas físicas da região de Lisboa, todas as lojas apresentadas indicam ausência de stock.

Contactei também a Vodafone presencialmente, mas não foi possível obter qualquer esclarecimento sobre uma eventual reposição.

Compreendo perfeitamente que a campanha esteja limitada ao stock existente. No entanto, tratando-se de uma promoção que permanece anunciada e em vigor, gostaria de obter uma resposta concreta às seguintes questões:

1. Está prevista alguma reposição de stock do OPPO A5 4G (6GB/128GB) antes do final da campanha, em 31 de Dezembro de 2026?
2. A indisponibilidade resulta de dificuldades de fornecimento do equipamento ou de uma decisão comercial da Vodafone de não efectuar novas encomendas para esta promoção?
3. Caso não esteja prevista qualquer reposição, por que motivo continua o equipamento a ser anunciado na aplicação My Vodafone como temporariamente indisponível?

Não pretendo uma garantia de disponibilidade imediata, mas apenas esclarecer se existe uma possibilidade real de adquirir o equipamento nas condições promocionais anunciadas.

Agradeço antecipadamente uma resposta concreta por parte da Vodafone.

Com os melhores cumprimentos.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Quazatron,

Agradecemos o teu contacto e o interesse nesta campanha.

Informamos que o equipamento OPPO A5 4G (6GB/128GB) encontra-se descontinuado na nossa loja online, pelo que não está prevista a disponibilização de novo stock deste modelo.

Como alternativa, e por um valor ligeiramente superior (710 pontos + 89,90€), podes optar pelo OPPO A6x 4G, um equipamento mais recente que oferece algumas vantagens, nomeadamente:

• Bateria de maior capacidade, proporcionando uma autonomia superior;
• Maior resistência e durabilidade para utilização diária;
• Melhor desempenho geral para aplicações e multitarefa;
• Software mais recente, com suporte a atualizações por um período mais alargado.

Agradecemos também o alerta relativamente à divulgação do OPPO A5 4G na aplicação My Vodafone. Encaminharemos a situação internamente para validação e para que a informação seja atualizada caso se confirme a indisponibilidade definitiva do equipamento.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Quazatron]

Boa tarde, Flávia.

Agradeço a resposta e os esclarecimentos prestados.

No entanto, a informação de que o OPPO A5 4G se encontra descontinuado na loja online da Vodafone, sem previsão de reposição, levanta-me algumas questões adicionais.

A campanha Clube Viva em que este equipamento está incluído teve início em 31 de Julho de 2026 e encontra-se anunciada como válida até 31 de Dezembro de 2026, ou seja, durante aproximadamente cinco meses.

Gostaria, por isso, de esclarecer três questões:

1. Em que data foi tomada a decisão de descontinuar a comercialização do OPPO A5 4G na loja online da Vodafone?

2. Quando a campanha teve início, a Vodafone já tinha conhecimento de que este equipamento se encontrava em fase de descontinuação e de que não seriam efectuadas novas encomendas? Tratou-se, portanto, de uma promoção destinada a escoar as últimas unidades existentes?

3. A descontinuação abrange também as lojas físicas da Vodafone ou existe alguma previsão de reposição nesses estabelecimentos antes de 31 de Dezembro?

Compreendo perfeitamente que as campanhas estejam limitadas ao stock existente e não contesto essa condição. Contudo, considero importante distinguir uma ruptura temporária de stock de uma decisão definitiva de deixar de comercializar determinado equipamento.

Se a Vodafone já sabe que não haverá reposição, parece-me pouco transparente continuar a apresentar o produto na aplicação My Vodafone como «temporariamente indisponível», criando nos consumidores a expectativa de que poderá voltar a estar disponível.

Não está em causa exigir que a Vodafone mantenha stock durante toda a campanha, mas sim compreender se a oferta anunciada continua efectivamente acessível aos consumidores.

Agradeço, desde já, a atenção e fico a aguardar os esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos.

[Flávia_Vodafone]

Não dispomos de informação sobre a data em que foi tomada a decisão de descontinuar a comercialização do equipamento, nem sobre eventuais decisões de aprovisionamento ou reposição de stock associadas à campanha.

Neste momento, a informação de que dispomos é que o OPPO A5 4G (6GB/128GB) se encontra descontinuado nos nossos canais de venda, pelo que não temos previsão de reposição de stock.

Compreendemos as observações que partilha relativamente à informação apresentada na aplicação My Vodafone. Agradecemos o alerta e já o encaminhámos internamente para validação, uma vez que o objetivo é que a informação disponibilizada aos clientes seja a mais atualizada possível.

Lamentamos não poder facultar mais detalhes sobre este tema.

Obrigada,

Flávia_Vodafone