Apps gratuitas consomem dados móveis

[Dianamartins10]

Boa tarde,

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento perante o meu tarifário (yorn x) onde algumas aplicações que dizem ser gratuitas (havendo um limite máximo de 15gb para as mesmas) estarem a consumir os dados móveis do meu telemóvel. Já não é a primeira nem a segunda vez que isto acontece inclusive já contactei 2 vezes o suporte via telefone e não me resolveram o problema. Já verifiquei o endereço da APN e está configurado corretamente. Para além de todo o incómodo é retirado 1,99€ por cada 100mb sem eu ter dado autorização para tal ou ter pedido qualquer pacote extra.

Deste modo fico a aguardar uma possível solução, caso contrário terei que mudar de operadora pois sou utilizadora frequente das aplicações no tarifário mencionada.

Obrigada.

Atentamente, 

Diana Martins.

[Anónimo]

Olá @Dianamartins10,

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Obrigada,

Teresa_Vodafone