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Apps, SMS e Redes Sociais

Mensagens com nome e sem numero.

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Estou constantemente a receber mensagens de "Pessoas" das quais eu desconheço, com nome aparente mas sempre sem numero, já tentei ligar para o apoio ao cliente mas não me puderam ajudar e falaram que tambem não conseguem ver o numero do remetente.

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Exemplos das mensagens.
Tem alguma forma de descobrir o numero e ou bloquear essas mensagens? (No apoio ao cliente falaram para eu bloquear todos os numeros que não tenho na lista telefonica mas ai nao poderia receber mensagens de por exemplo clientes ,-,)

Keep calm and love ornitorrincos S2
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @PerryGamerPT

 

A Vodafone lamenta que esteja a ser incomodado com estas comunicações, sendo que não temos como identificar o remetente ou bloquear a receção destas SMS. 

 

O que podemos sugerir nestas situações é não responder às SMS ou aceder aos links disponibilizados nestas. 

 

A titulo excecional, o que a Vodafone poderá fazer é alterar gratuitamente o seu número. 

 

Se ainda assim persistir, poderá também optar por queixa das autoridades (PSP, GNR e DIAP). 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador

tenho o mesmo problema...como resolver??

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Moderador

Olá @palafonse,

 

Aconselhamos que valide a nossa resposta anterior, do moderador @JoãoR_Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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