Reclamação

[Jorge53]

Bom dia, ontem da parte da manhã fiquei sem o serviço fixo de casa (internet, televisão e telefone). Foi reportado á Vodafone e os técnicos vieram a casa verificar o que se passava , descobriram que tinha sido o vizinho do lado a cortar o cabo de fibra. Ficaram de ligar de manhã para virem resolver a situação e até agora nada. Gostaria de saber como a Vodafone irá proceder nesta situação do que o vizinho fez uma vez que eu não posso apresentar uma queixa crime e quando a minha situação será resolvida . O meu n de conta é *********

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Jorge53,

Desde já, lamentamos a situação reportada.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone