CVP - AAAA

[AlexMSReis]

Boa tarde,
requeri o meu CVP, quer por SMS para 12815, quer por chamada para 12715, e por ambas as vias foi-me fornecido um CVP com 4 dígitos em falta. Em vez desses digítos, aparecia "AAAA".

Poderei realizar portabilidade com o CVP assim?
Se não, como posso resolver?

Obrigado,
Alexandre

[Anónimo]

Olá @AlexMSReis,

Não temos registo de dificuldade no envio do CVP e as vias que contactou estão corretas. Já validou esse dado no My Vodafone? 

Obrigada,

Marta_Vodafone