Olá @leonardo5,
Para que possamos verificar o PUK será necessário indicar-nos por mensagem privada o número ou ICCID (12 dígitos), nome completo do titular, morada e código-postal.
Se o serviço não estiver identificado, confirmação do dia da última chamada ou marca e modelo do equipamento.
Obrigada
SaraM_Vodafone