Desativação cartão SIM

[Lucia_Pereira]

Olá. Foi-me desativado um cartão SIM pré-pago, entretanto foi novamente ativado em loja com, inclusive, troca do cartão por um novo. Hoje aparece novamente o cartão como desativado. Conseguem ajudar a perceber o motivo para estas sucessivas desativações?
Obrigada.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Lucia_Pereira,

Permita‑nos verificar com mais detalhe a informação do teu serviço, de forma a esclarecer o motivo da desativação.

Para isso, pedimos que nos envies, por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou o NIF do titular.

Podes enviar a mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionando a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores encontram‑se identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone