Desbloqueio p20 lite

[Fabiogjacinto]

Boa tarde,
Adquiri um p20 lite já tem quase 12meses, e como é dual sim sempre pensei que fosse desbloqueado.
Agora que voltei ao UK o telemóvel coloquei o meu antigo cartão sim, e é me negado, pelo que preciso do código "npc". Há alguma forma de o conseguir obter?

Desde já um obrigado pela disponibilidade.

[Anónimo]

Olá @Fabiogjacinto

A Vodafone não comercializa equipamentos dual-sim. Nesse sentido, o telefone não terá sido adquirido diretamente à nossa rede, pelo que deve solicitar o desbloqueio à entidade que vendeu o equipamento.

Questionamos também se efetivamente testou a utilização de dois cartões no telefone. Apesar dos equipamentos comercializados pela Vodafone terem as duas slots, a segunda não está configurada para utilização de cartões sim, apenas cartões SD.

Obrigado

BrunoC_Vodafone